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商家不处理售后问题怎么处理

吴亮律师2025-07-22宁波市鄞州区律师

首先,商家不处理售后问题可投诉或起诉。其次,根据《消费者权益保护法》等,商家应提供售后,不处理可投诉或起诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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常见的处理方式有客服投诉和依法起诉两种。选择时,建议先尝试客服投诉,快速且直接;若无效,则考虑向当地人民法院依法起诉,依据《消费者权益保护法》等维护自身权益。
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处理商家不售后问题:1. 尝试与商家客服沟通,说明问题并提出合理诉求。2. 若沟通无果,向消费者协会或相关部门投诉,提供证据。3. 仍无解决,依据《消费者权益保护法》等,向法院提起诉讼,要求赔偿或解决售后问题。

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