但账户里只多了20元，怎么回事？

可能是充值平台存在误操作或欺诈行为。从法律角度看，你与百享会之间形成了消费合同关系，百享会应按照你选择的充值金额进行充值。目前情况显然与你的预期不符，可能涉及合同违约或消费欺诈。若平台无法合理解释并解决问题，问题就比较严重了，应及时寻求法律途径维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，处理此类问题常见方式有：与平台客服协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时，若问题简单且平台态度积极，可先尝试与平台协商；若协商无果或涉及金额较大，可考虑向消费者协会投诉以增加解决力度；若上述途径均未能解决问题，可通过民事诉讼来维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，针对不同情况的具体操作如下：1.与平台协商：详细记录充值过程、金额及账户变动情况，向平台客服反映并要求合理解释及补偿。2.向消费者协会投诉：准备相关证据材料，如充值记录、账户截图等，向当地消费者协会提交投诉，请求其介入调解。3.提起民事诉讼：若协商和投诉均无果，可聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼，要求平台承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，需积极参与庭审，配合法院调查，以维护自身权益。请注意，在处理此类问题时，务必保持冷静，理性维权。